FAQ
As perguntas que mais nos fazem.
Não vê a sua? Mande-nos um e-mail — respondemos em 1–2 dias úteis.
Primeiros passos
Quanto tempo leva a configuração, de verdade?
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Cerca de 20 minutos na primeira vez. Você cria uma conta, dá um nome ao seu serviço, cola uma lista dos idiomas que a sua congregação fala e conecta um cabo de áudio da sua mesa de som ao computador da cabine. Nós orientamos passo a passo na primeira ligação.
Os convidados precisam baixar alguma coisa?
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Não. Eles escaneiam um QR code ou acessam uma URL curta. A experiência do ouvinte é uma página web comum — sem app, sem login, sem permissões além de abrir a aba do navegador.
Preciso de um microfone especial?
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Nenhum microfone novo. A entrada suportada é um sinal de áudio direto da sua mesa de som para o computador da cabine, então o microfone com que o seu pastor já prega passa direto. O microfone de um celular ou de um notebook, ou um alto-falante colocado na frente do computador, não é suportado — a qualidade da tradução e da voz depende de um sinal direto e limpo.
Podemos testar em um domingo antes de fechar?
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Sim. Agende um teste ao vivo gratuito. Nós configuramos uma URL temporária, rodamos um domingo real junto com você e revisamos as transcrições juntos depois. Sem nenhum compromisso.
Precisão e idiomas
Quão preciso é, na prática?
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Citamos o número medido, não um teto. Cada culto é avaliado depois contra a própria gravação da igreja: em cultos recentes, 89–93% das palavras de conteúdo foram ouvidas corretamente em inglês, e 92–94% do sentido das legendas passou para o espanhol. Somos honestos sobre onde falha: piadas, expressões idiomáticas e nomes próprios pouco conhecidos são onde os humanos ainda nos superam.
Quais idiomas vocês suportam?
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Legendas ao vivo em mais de 190 idiomas, com voz falada natural em mais de 60 — com a maior cobertura em espanhol, português, mandarim, coreano, vietnamita, tagalo, árabe, francês e russo. Novos idiomas são adicionados sob demanda, a maioria em até 48 horas.
Posso adicionar o meu próprio vocabulário teológico?
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Sim. Toda conta tem um editor de glossário. Adicione nomes próprios, termos teológicos e ajustes específicos de cada idioma. Os glossários se aplicam tanto na transcrição quanto na tradução, então "Yahweh" continua "Yahweh" em todos os idiomas.
E os sotaques e dialetos?
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A conversão de fala em texto lida bem com a maioria dos sotaques principais — inglês do sul dos EUA, inglês indiano, inglês africano, spanglish, etc. Para dialetos incomuns, recomendamos rodar antes uma gravação de teste de 10 minutos; a partir dela conseguimos ajustar.
Privacidade e propriedade
Vocês treinam a sua IA com as nossas sessões?
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Não. Seu áudio e suas transcrições nunca são usados para treinar nenhum modelo — nem o nosso nem o dos nossos fornecedores.
Quem é dono das gravações?
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Você. As gravações ficam em armazenamento de objetos vinculado à sua conta. Você pode exportar, baixar ou excluir a qualquer momento. Retemos apenas o que você nos pedir para reter.
E quanto a GDPR / CCPA?
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Em conformidade. Temos prazer em assinar DPAs. A identidade do ouvinte não é exigida nem armazenada por padrão.
Posso rodar tudo on-premises?
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Não. O MyOpenDoor Translate funciona como um serviço hospedado: o computador da sua cabine envia o sinal de áudio e cada convidado entra por uma página web. Se rodar on-premises for um requisito obrigatório para a sua organização, escreva para nós e conversamos.
As perguntas difíceis
O que acontece se a internet cair no meio do sermão?
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A cabine se reconecta sozinha — sem nenhum clique do seu voluntário — e, se o serviço de escuta, tradução ou voz por trás dela tiver um soluço, ela troca automaticamente para um reserva. Os ouvintes veem um selo de «reconectando» e a página deles retoma. As palavras ditas enquanto a conexão estava fora não são repetidas, então uma conexão por cabo para o computador da cabine é o melhor seguro.
E se a IA traduzir algo sério de forma errada?
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Um moderador pode pausar, editar ou tirar a transmissão do ar a qualquer instante a partir do console de transmissão. Você também pode sinalizar uma linha da transcrição depois e nós a revisamos juntos para melhorar o seu glossário.
Por que não usar simplesmente o Google Tradutor ou as legendas automáticas do YouTube?
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Fidelidade e controle. As ferramentas genéricas traduzem palavra por palavra em vez de frases inteiras, parafraseiam ou "suavizam" discretamente o que foi dito e não têm noção do vocabulário da sua audiência. O MyOpenDoor Translate foi feito sob medida para tradução ao vivo, dentro da sala — cada palavra entregue com fidelidade, com um glossário que você controla.
Vocês são uma equipe pequena. E se desaparecerem?
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Preocupação justa. Somos uma empresa pequena, dirigida pelo fundador, e não perseguimos crescimento de capital de risco à custa dos nossos clientes. Suas gravações e transcrições são suas — baixe-as do console a qualquer momento, e continuam suas aconteça o que acontecer conosco.
Ao vivo em mais de 190 idiomas
Faça cada palavra chegar.
Faça um teste ao vivo gratuito no seu próprio culto. Ajudamos você a configurar em 20 minutos.