Política de Privacidad

Información que recopilamos

• Datos de cuenta y de contacto que usted proporciona — nombre, dirección de correo electrónico, organización y, cuando corresponda, un número de teléfono móvil.
• Contenido del servicio — el audio que transmite al servicio y las transcripciones, traducciones y voz sintetizada generadas a partir de él, almacenados en su cuenta.
• Datos de mensajería (SMS) — los números de teléfono que usted proporciona para recibir notificaciones de texto (como alertas operativas del servicio o mensajes de notificación relacionados con el servicio) y el estado de entrega de esos mensajes.
• Datos técnicos limitados — información básica y agregada de uso y diagnóstico necesaria para operar y proteger el servicio.

Cómo usamos la información

Usamos la información anterior para prestar y operar el servicio: para generar subtítulos, traducciones y voz; para enviar las notificaciones de texto que usted ha solicitado; para brindar soporte; y para mantener la fiabilidad y la seguridad. No usamos su audio ni sus transcripciones para entrenar ningún modelo de inteligencia artificial — ni el nuestro ni el de nuestros proveedores.

Colaboración y revisión del servicio

Antes de su primer culto, creamos su glosario a partir de sermones y páginas web que usted ya ha publicado. Después de cada culto, revisamos la grabación y la transcripción de ese culto para detectar las palabras que no captamos o que tradujimos mal, actualizar su glosario, mejorar la forma en que nuestro servicio procesa un habla como la suya y preparar los informes que compartimos con usted. Esta revisión permanece dentro de MyOpenDoor y de los proveedores que operan el servicio. Nunca se vende, nunca se comparte para uso de nadie más y nunca se usa para entrenar un modelo de inteligencia artificial.

Mensajes de texto (SMS)

Ninguna información móvil (incluidos los números de teléfono) se compartirá ni se venderá a terceros ni a afiliados con fines de marketing o promocionales. Los números de teléfono y demás información que usted proporciona para recibir mensajes de texto se utilizan únicamente para entregar los mensajes a los que usted se suscribió. No vendemos información personal. Puede detener los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP; consulte nuestros Términos de SMS para más detalles.

El asistente de ayuda de la Consola de Transmisión

La Consola de Transmisión es la pantalla que usa un voluntario de la iglesia en la mesa de sonido para dirigir la traducción en vivo. Incluye un asistente de ayuda que responde preguntas sobre cómo usarla. Cuando un voluntario le hace una pregunta, enviamos tres cosas a nuestro proveedor de IA para que pueda redactar una respuesta: la pregunta, las últimas líneas de subtítulos del servicio que se está realizando en ese momento y el estado actual de la consola (por ejemplo, si está conectada y qué funciones están activadas). Conservamos estas conversaciones, sin una fecha de fin establecida, para mejorar la ayuda y poder revisar preguntas anteriores cuando sea necesario. Se guardan en nuestros propios sistemas y no se usan con fines de marketing.

Proveedores de servicios

Recurrimos a un pequeño número de proveedores externos únicamente para operar el servicio — incluidos alojamiento en la nube, conversión de voz a texto, traducción, síntesis de voz y entrega de mensajes (nuestros mensajes SMS se envían a través de Twilio). Estos proveedores procesan datos solo para prestarnos servicios, bajo acuerdos que prohíben usar sus datos para su propio marketing o entrenamiento de modelos. Los metadatos agregados de los mensajes son gestionados por nuestro proveedor de mensajería y por las operadoras móviles solo en la medida necesaria para entregar los mensajes.

Retención de datos y sus opciones

Usted es propietario de sus grabaciones y transcripciones y puede exportarlas o eliminarlas en cualquier momento. Puede darse de baja de los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP. Atendemos las solicitudes de acceso y eliminación de datos conforme al RGPD y la CCPA — escriba a support@myopendoor.ai. No se requiere la identidad del oyente y, de forma predeterminada, no se almacena.

Menores

El servicio está destinado a organizaciones y adultos; no está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos aquí la versión revisada con una fecha de “Última actualización” actualizada.

Contacto

MyOpenDoor Translate — support@myopendoor.ai